شرایط تعویض و مرجوعی

رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. اگر محصول خریداری‌شده مطابق انتظارتان نبود، امکان تعویض یا مرجوعی طبق شرایط زیر وجود دارد.

🔄 شرایط تعویض

امکان تعویض محصول در موارد زیر وجود دارد:

مناسب نبودن سایز لباس تمایل به تعویض محصول با رنگ یا محصولی دیگر تغییر نظر و نپسندیدن محصول پس از دریافت

⏱️ مهلت تعویض و مرجوعی

درخواست تعویض یا مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل سفارش به پشتیبانی اعلام شود.

📦 شرایط محصول برای تعویض یا مرجوعی

محصول باید سالم و استفاده‌نشده باشد.

محصول نباید شسته شده باشد.

تگ و لیبل محصول باید همچنان متصل باشد.

محصول باید در شرایط مناسب برای بازگشت ارسال شود.

💰 هزینه ارسال مرجوعی

در صورتی که دلیل تعویض یا مرجوعی انصراف یا تغییر نظر مشتری باشد، هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری است.

اما اگر تعویض یا مرجوعی به دلیل ایراد محصول یا اشتباه در ارسال از طرف Aradcloth باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.

📞 نحوه ثبت درخواست

برای ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی، حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل سفارش، از طریق بخش پشتیبانی و تماس با ما با ما در ارتباط باشید.